Mijn Klacht:
Ik maakte de fout om te reageren op een advertentie. Ging nog per ongeluk ook.
Ik kreeg niet de indruk dat het een probleem was want er was verder niets te zien of te merken. Totdat mijn beltegoed was verdwenen.
Ik heb de telefoon zelfs uitgezet en er is maar een keer een smsje gestuurd met een link. Als ik die link aanklik op mijn telefoon krijg ik een melding dat alles wordt gewist. Dat ga ik dus niet doen en prompt was er weer 9 euro afgeschreven.
Hoe ga ik dit wissen. ik heb “stop” gestuurd naar 3050 en het bericht teruggekregen dat mijn abonnementen zijn geblokkeerd.
Ik heb daar geen vertrouwen in.
Ik laat mijn prepaid beltegoed op bijna nul staan dan kan ik ook niet meer worden beroofd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil van u graag een advies hoe ik van deze diefstal kan afkomen.
(10)
