Mijn Klacht:
Ondanks herhaaldelijk STOP sms’en naar 7711 sturen ze iedere week weer smsjes. Iedere week 12€. Kassa voor smsgc.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alle sms-gelden die na de eerste stopmelding afgeschreven zijn weer terugbetaald zijn.
Klacht: Stopzettten abbonnement
frits6980 op 17 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij smsgc.nl stop te zetten door STOP-sms'jes naar 7711 te sturen, maar ontvangt nog steeds wekelijks sms-berichten. Hierdoor wordt er elke week 12 euro in rekening gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
