Een gebruiker meldt dat er de afgelopen negen maanden zonder toestemming extra geld is afgeschreven van zijn KPN mobiele nummer voor SMS-diensten van smsgc.nl. Daarnaast ontvangt hij ongevraagd SMS-berichten van het nummer 3555, wat in totaal heeft geleid tot kosten van €459,12.
De laatste 9 maanden is er zonder mijn toestemming extra geld afgeschreven bij de incasso van mijn kpn mobiele nummer.
Je krijgt ongevraagt smsjes van 3555 die per keer een bepaald bedrag kosten.
In totaal heeft mij dat €459,12 gekost.
Het zou fair zijn dat als je ongewild betaalde diensten krijgt toegestuurd die nu worden gecrediteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
