Klacht: SMSGC.nl

hjjjhjjjjjhhjjj op 24 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een gebruiker heeft ontdekt dat er €63,- aan sms-diensten is afgeschreven op een eerdere factuur, en dat er momenteel €51,- aan ongewenste sms'jes van smsgc.nl is ontvangen. De gebruiker vermoedt dat dit is begonnen na het ontvangen van een bericht over een bijna verlopen WhatsApp-abonnement, waarbij het klikken op de melding leidde tot ongewenste kosten.

Mijn Klacht:

kom er net achter dat er op mijn vorige factuur €63,- aan sms diensten is afgeschreven en dat de teller nu op €51 staat, aan ongewenste smsjes van smsgc.nl.
Waarschijnlijk is het van start gegaan nadat er een bericht binnen gekomen was dat de whatsapp bijna verlopen zou zijn. als je daar dan op drukt krijg je een melding op je telefoon met een irritant geluid , de enigste optie was door op akkoord te drukken om daar vanaf te komen. Wat een gemene truc.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg en dat dit soort bedrijven niet meer bestaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM