Mijn Klacht:
Mijn zoon van 13 jarig heeft kijkend naar een video op youtube zich laten verleiden tot het sturen van een sms naar 5566 sms-dienst van CelMaxx met het idee eenmalig kans te maken op een Iphone. Hij had geen idee dat hij hier meer een abonnement afsloot voor meer dan 12 euro in de week. Effect 3 maanden meer dan 50 euro kosten extra, omdat je pas ruim een maand later de kosten gefactureerd krijgt. Het kostte moeite te achterhalen hoe dit te stoppen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat mobiele providers überhaupt geen betaalde diensten zouden mogelijk maken anders dan hun eigen bellen/data services. Stomme kans spelletjes zouden niet zo maar aangeboden moeten worden met een time-lag van meer dan 4 weken voor dat je zicht op de kosten krijgt.
Door dit soort businessmodellen mogelijk te maken gooi je de eigen reputatie als mobiele provider te grabbel, ben je mede veroorzaker van een deel van onze bevolking die in de schuldhulpverlening terecht komt en dus maatschappelijk onverantwoord bezig.
