[email protected] op 26 oktober 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een klacht ingediend over ongevraagde sms-berichten van smsgc.nl, die voortkwamen uit deelname aan een waardebonactie van Kruidvat. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de kosten van deze sms-berichten terug te vorderen, gezien hun financiële situatie in schuldsanering.
Mijn vrouw heeft in augustus 1keer meegedaan aan de waardebon van het Kruidvat, niet wetende dat er telkens nieuwe smsjes kwamen waar voor betaald moest worden, kan ik dat geld terugvorderen, want we zitten nl in de schuldsanering en dat is al geen pretje, groetjes m.boelders
Graag wil ik een goede oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
