Marian Metselaar op 29 juli 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker meldt dat er sinds december 2014 onterecht geld wordt afgeschreven van zijn mobiele account bij KPN voor diensten van smsgc.nl. Hij stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze afschrijvingen.
sinds december 2014 is er heimelijk geld afgeschreven van mijn mobiele account bij KPN. Naar mijn weten heb ik nooit toestemming gegeven
de totale kosten dienen teruggestort te worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
