Anabel op 16 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een klacht ingediend over smsgc.nl, waarin wordt aangegeven dat er zonder geleverde dienst 5 euro is afgeschreven na het ontvangen van een sms van het nummer 9070. Eerder had de klant al 10 euro betaald voor deelname aan een actie, maar er lijkt geen tegenprestatie te zijn geleverd voor de recente afschrijving. De klant vraagt zich af welke stappen ondernomen kunnen worden tegen deze praktijken.
Ik heb meegedaan aan een mail Alberthein artvertising die aangaf dat ik 500€ had gewonnen via mijn bonus kaart als ik naar 9070 een sms zou sturen dit heeft 10€ gekost.
Vandaag heb een weer een sms van 9070 ontvangen er weer is 5€ afgeschreven. Wat kan ik hier tegen doen want er staat geen dienst tegenover
Ik zou tevreden zijn als het stopt, mijn geld terug krijg en deze mensen vervolgd worden voor bedrog.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
