Een gebruiker van smsgc.nl heeft een klacht ingediend over ongevraagde sms-berichten van quizfun, waarvoor hij een bedrag van 12 euro moet betalen. De klager stelt dat hij zich niet heeft aangemeld voor deze dienst en dat hij de ontvangen sms-berichten steeds verwijdert.
ik moet 12 euro betalen omdat ik zogenaamd quizfun gebruik,ik krijg steeds hun smsjes die ik steeds verwijder.ik heb me niet opgegeven
Ik wil niets meer van deze dienst horen en geen smsjes krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
