Een gebruiker van smsgc.nl ervaart problemen met ongewenste deelname aan een quiz, wat resulteert in een afschrijving van meer dan 10 beltegoed per keer. De klacht is goedgekeurd en betreft de SMS-diensten van het bedrijf.
ongewenst wordt moet ik aan quiz mee toe doen elke wordt er ruim 10 bel tegoed af geschrijven
als ik geen sms meer krijg van ze
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
