Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft bij sinds februari bij ziggo een abonnement van 7,50 euro per maand, in juni ontvingen ze 16 premium sms’en á 1,50 binnen 2 minuten, in juli ontving ze 32 premium sms’en. In augustus is nog niet bekend. Nadat ik contact opgenomen heb met ziggo blijkt dat ik deze gewoon moet betalen. Ziggo heeft deze berichten geblokkeerd. Echter 03-09-2015 komt er weer zo’n onleesbaar bericht binnen. Factuur van Juli van Ziggo heb ik gestorneerd, want ze zouden contact opnemen en dat is tot nu toe niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
48 x 1,50 terug betalen en nooit meer een premium sms sturen.
