Klacht: prepaid beltegoed verdwijnt als sneeuw voor de zon

gedupeerde prepaid klant op 21 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om de een of andere onduidelijke reden is er nu na twee keer opwaarderen op korte termijn mijn prepaid tegoed verdwenen.
Na het opwaarderen Tmobile en wachten op een sms voor het surprise spel ontvang je een sms waarin je wordt uitgenodigd om mee te spelen,Hierin staat je telefoon nummer en een voor dit spel aangemaakte pin code, je speelt het spel een keer en las je klaar bent gebeurt er niets meer Ik weet wel nog een adres (smsgc.nl) en een nummer 6030.
Na veel gechat met tmobile blijk ik geabonneert op een €3 dienst per keer.
Waar ik dat zou aangegeven hebben ,zou het niet weten.
Het blijkt dat meerdere keren per week gebeurt.Hoe weten we zeker dat dit stopt?
Ik heb via pay.info alle mijn inziens mogelijke opties geprobeerd om die bedrijven stop te zetten die met nummer 6030 verbonden.
Ik hoop dat ik voldoende info heb verstuurd anders hoor ik het graag.

Gewenste Oplossing:

Nou ik wil mijn beltegoed terug en hoop dat ze deze doortrapte bezigheden aan de kaak gesteld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM