Klacht: opzeggen ongewenst abbonnement smsgc.nl

Feline1410 op 04 september 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 4 september 2016

Een gebruiker heeft al meer dan zes maanden ongewenste sms-berichten ontvangen van een nummer dat aan smsgc.nl is gekoppeld. Ondanks dat KPN heeft aangegeven het abonnement te hebben stopgezet, blijven de sms-berichten binnenkomen, en de gebruiker vraagt zich af hoe hij van deze situatie af kan komen.

Mijn Klacht:

sinds ruim 6 maanden ontvang ik op zondag 4 smsjes van 7711, blijkbaar smsgc.nl. Bij navraag bij KPN blijkt dat dit bedrijf (nou ja bedrijf) maandelijks ongeveer 60 euro in rekening brengt bij KPN. KPN zegt het abbonnement te hebben stopgezet, echter ik blijf mijn zondagse smsjes ontvangen. Waarschijnlijk tegen betaling, dat moet nog blijken. Wie kan me zeggen hoe ik hier onderuit kan.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen geld terug, als iemand me kan zeggen hoe ik die narigheid kan stoppen ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM