Mijn Klacht:
U heeft tientallen euro\’s van mijn rekening gehaald na een opdracht van een minderjarige telefoongebruiker. U moet dat verifieren. Ik wil dat geld terug. Betreft SMS aan 4239.
Gewenste Oplossing:
Terugboeking van minimaal 250 Euro
Klacht: Opdracht of SMS van minderjarigen
ikwilgeen op 30 mei 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geklaagd over het afschrijven van tientallen euro's van zijn rekening na een opdracht die zou zijn geplaatst door een minderjarige telefoongebruiker. De klant verzoekt om verificatie van deze opdracht en eist teruggave van het geld, dat betrekking heeft op een SMS naar 4239.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
