YvonneHoogveld op 02 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl heeft onterecht 48 euro afgeschreven gekregen voor SMS-diensten, terwijl er geen actie is ondernomen op ontvangen berichten over nieuwe apps. De klant heeft geen gebruik gemaakt van deze diensten en vindt de afschrijving onterecht.
Vanaf 1 Augustus komen er berichten binnen over nieuwe apps…veel plezier etc .Hier is niets mee gedaan …toch wordt er 48 euro afgeschreven .
Ik heb het geld al terug gehaald....en wil dat deze berichten onmiddelijk stoppen .Heb hier niet om gevraagd !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
