Terug

Klacht: Onterecht € 15,– aan sms berichten afgeschreven.

Rojazime op 16 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van € 15,-- voor sms-diensten na deelname aan een actie van Mediamarkt. De klant geeft aan dat het telefoonnummer werd gevraagd en dat de afschrijving direct volgde, zonder toestemming. Na de afschrijving heeft de klant onmiddellijk een stopbericht gestuurd.

Mijn Klacht:

Deelname/uitnodiging Mediamarkt.
Ik zou een tv hebben gewonnen, maar dan vraagt de Mediamarkt om je telefoonnummer en je wordt zo doorgestuurd naar smsgc.nl en gelijk wordt er € 15,– afgeschreven van je abonnement, in z’n geheel ontrecht.
Daarop volgend gelijk wederom STOP gesmst.

Gewenste Oplossing:

Ik kreeg wel een sms bericht terug dat mijn abonnementen gestopt zijn. Dus afwachten maar. Waar ik geen woorden voor heb, dat de Mediamarkt zich hiervoor leent. Ik begrijp zoiets niet.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot op heden nog geen afschrijving weer ontvangen, ik wacht dus nog maar even af.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het