kay.leigh op 01 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft ontdekt dat er sinds 18 december 2015 onterecht €22 van zijn beltegoed is afgeschreven voor een abonnement op smsgc.nl 5959. De afschrijvingen waren niet vooraf aangekondigd en de gebruiker heeft zich op 1 januari 2016 afgemeld. Er wordt gevraagd of het mogelijk is om het geld terug te krijgen.
Met ingang van 18 dec 2015 ben ik blijkbaar geabonneerd op smsan 5959. Inmiddels is €22 van mijn beltegoed afgeschreven, zonder opgave. Ik heb dit bij toeval ontdekt, na lang zoeken. Heb mij afgemeld op 1 jan. 2016.
Kan ik geld terugkrijgen?
Als ik de €22 terug ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
