Klacht: ongewild abbonnee

Johannes Hendrik op 06 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een gebruiker heeft ontdekt dat er sinds begin december een SMS-dienst van smsgc op zijn iPhone staat, terwijl deze niet actief wordt gebruikt. De gebruiker is ontevreden over het feit dat men zich zonder toestemming kan abonneren op deze dienst.

Mijn Klacht:

Sinds begin dec.blijkt er een sms dienst van smsgc op de i phone te zitten die we niet gebruiken …. ook niet gezien want telefoon wordt vrijwel niet gebruikt.
ik vind het slecht dat dit mogelijk is …
je abonneert zonder dat je het weet.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik nooit smsjes heb gevraagd en totaal niets heb gebruikt...lijkt het mij redelijk als ik het abbonnements geld terug krijg. Ca 100 euro .
per 6 febr gestopt ...

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM