Klacht: Ongewenste smsjes en kosten van smsgc

A. Lanting op 07 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 januari 2016

Een gebruiker ontvangt sinds een maand ongewenste sms'jes van smsgc.nl en heeft geen idee hoe het bedrijf aan zijn telefoonnummer is gekomen. Daarnaast ontdekt hij dat er €13,21 aan kosten in rekening wordt gebracht, terwijl hij nooit gebruik heeft gemaakt van hun diensten of ingelogd met de code uit de sms. Hij beschouwt de situatie als spam en wil van de ongewenste berichten af.

Mijn Klacht:

Sinds een maand krijg ik ongewenste smsjes van www.smsgc. nl. Geen flauw idee hoe ze aan mijn nummer komen. Nu kom ik tot de ontdekking dat ik €13,21 naast mijn belbundel moet betalen. Ik heb nooit gebruik gemaakt van hun diensten. Ook heb nooit ingelogd met de code vermeldt in het smsje. Ik heb 1 smsje gestuurd met de tekst ‘Dat ik niet gediend ben van hun smsjes!. Áls €13,21 de kosten zijn van dat ene smsje dan lijkt mij dat onredelijk duur. Ik zie dit als spam/criminaliteit en wil hiervan verlost worden!!!

Gewenste Oplossing:

Als deze sms dienst geblokkeerd wordt en terugstorten van de kosten €13,21

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM