Klacht: ongewenste sms berichten

anniekverdonck op 03 april 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 april 2015

Een gebruiker ontvangt ongewenste sms-berichten van het nummer +2770, waarin hij wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een quiz. Hij heeft nooit toestemming gegeven voor deze berichten en ontvangt meerdere keren per dag een bericht, wat leidt tot extra kosten op zijn telefoonfactuur. De gebruiker is niet van plan deze kosten te betalen zonder bewijs van zijn goedkeuring.

Mijn Klacht:

Ik krijg via mijn mobiele telefoon berichten binnen afkomstig van +2770.
Als ik deze berichten open zijn dit berichten om deel te nemen aan een quiz.
Het betreft hier meerdere berichten per dag waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven noch aangemeld heb om hieraan deel te nemen. Ik krijg nu mijn telefoonfactuur en zonder deelname maar met dank aan de ongewenste afzender kost mij dit € 2.48 per bericht ????
Ik ben niet van plan dit ooit te betalen tenzij de bewuste afzender mij een ondertekende opdrachtbevestiging of geluidsopname kan overleggen die mijn goedkeuring draagt !

Gewenste Oplossing:

Ik wens nu niet en ook NOOIT meer aangemerkt te worden bij deze oplichterij, dus zou graag al mijn gegevens verwijderd willen zien !!! Ook in de toekomst wens ik hier nooit of te nimmer nog over gecontacteerd te worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM