Een gebruiker ontvangt ongewenste sms-berichten van nummer 5959, waarin wordt vermeld dat hij een abonnementsdienst genaamd GO voor € 12,00 per week heeft. De gebruiker stelt dat hij zich nooit voor deze dienst heeft aangemeld en verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de berichten.
ik krijg via nr.5959 het bericht dat ik gebruik maak van abonnemetsdienst GO voor € 12,00/week. Ik heb me nooit aangemeld voor deze dienst en wil dat dit per direct stopt!
geen sms meer en zeker geen kosten in rekening brengen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
