Een consument heeft ongevraagd beltegoed zien afgeschreven na het achterlaten van zijn telefoonnummer op een vragenlijst. Volgens de klager was er geen melding dat dit zou gebeuren en verzoekt hij om een snelle oplossing.
word ongevraagd bel tegoed afgeschreven heb mijn telefoon nummer achtergelaten op een vragen lijst hierin stond niet vermeld dat dit ging gebeuren wil nu hier zo spoedig mogelijk vanaf
als ik hier zo snel mogelijk vanaf ben van deze diefstal en hopelijk dat hier aan deze activiteiten een eind komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
