Een gebruiker heeft in de periode van februari tot maart twintig ongewenste sms-berichten ontvangen van smsgc.nl, waarbij per bericht €3,00 in rekening wordt gebracht. De ontvanger heeft deze berichten als hinderlijk ervaren. De klacht is goedgekeurd.
In de periode februari – maart reeds 20 ongewenste sms-berichten ontvangen, waarvoor €3.00 per bericht in rekening wordt gebracht
Het versturen van de ongewenste sms-berichten moet onmiddellijk stoppen, en ik wil mijn geld terug voor deze onzin.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
