Klacht: Ongewenste, misleidende e-mail

LC de Looper op 14 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 november 2015

Een gebruiker ontving een misleidende e-mail die leek te komen van Albert Heijn, waardoor hij onbewust een sms heeft gestuurd en nu betrokken is bij een spel waarvoor hij 12 euro per week moet betalen. Hij heeft het nummer geblokkeerd en een STOP-bericht gestuurd, maar is bezorgd dat hij nog steeds aan deze kosten vastzit, gezien de ervaringen van andere mensen die ook niet van de dienst afkomen.

Mijn Klacht:

Kreeg een e-mail die eruit zag als van AH, ben erin getrapt, heb sms gestuurd, nu ‘speel ik’ voor 12 euro (per wat?) mee, wat speel ik? (Er is een hele vage lichtgrijze tekst te lezen als je eenmaal de klos bent.) Dit wil ik niet heb meteen nr 7090 geblokkeerd en STOP gestuurd, weet niet of ik er vanaf ben. Lees tot mijn schrik dat mensen per week 12 euro kwijt zijn en er niet vanaf komen!

Gewenste Oplossing:

Als ik voorgoed verlost ben van deze oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM