Klacht: ongewenste betaalde sms ontvangen

moeder3D op 01 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 september 2015

Een gebruiker heeft een ongewenste abonnementskosten van € 12 per week ontvangen voor de sms-dienst van Quizfun. Ondanks pogingen om zich via smsgc.nl af te melden, blijven de sms-berichten binnenkomen.

Mijn Klacht:

Ik krijg de melding dat ik voor € 12 per week geabboneerd ben op de sms dienst van Quizfun. Via www.smsgc.nl heb ik al geprobeerd me af te melden. De sms berichten blijven echter komen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de berichten stoppen, en ik hier niet meer voor betaal.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM