Klacht: ongewenste berichten

huita op 01 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 februari 2016

Een consument ontving een SMS waarin werd aangegeven dat hij gebruikmaakte van de abonnementsdienst 4040, met kosten van € 12,00 per week. De consument stelt dat hij geen gebruik maakt van deze dienst en vraagt zich af hoe zijn gegevens zijn verkregen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een bericht (SMS) dat ik gebruik zou maken van abonnementsdienst 4040 en dat de kosten € 12,00 per week waren.
Ik maak hier geen gebruik van en wil dit ook niet.
Ik weet ook niet hoe men hier aan is gekomen

Gewenste Oplossing:

Als duidelijk wordt dat ik geen gebruik maak van de abonnemenstdienst 4040

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM