Sprenger op 02 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft meer dan 20 euro uitgegeven aan een sms-dienst van smsgc.nl waar hij geen gebruik van heeft gemaakt en waar hij zich niet bij heeft aangemeld. De klant voelt zich bestolen door deze situatie.
Ik ben nu meer dan 20 euro kwijt aan een sms diens van jullie welke ik absoluut niets mee te maken wil hebben! Voel me bestolen!!!
Als jullie mij spoedig 20 euro overmaken , en een mail voor begrip sturen naar [email protected]
Het opzeggen doe ik telkens zoals het hoord, en ik geloof er niets van jullie daar in mee werken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
