Een klant van smsgc.nl meldt dat hij zich eenmalig heeft ingeschreven voor een dienst, maar zich direct daarna heeft uitgeschreven. Desondanks worden er nog steeds 3 euro per bericht van zijn rekening afgeschreven, en hij weet niet hoe hij dit kan stoppen.
Ik heb een keer ingeschreven en mij dan meteen ook weer uitgeschreven. Nu halen ze per bericht 3 euro van mijn rekening. Ik wil dit stoppen en weet niet hoe.
Als er geen geld meer wordt afgehouden, het gebeurt in de achtergrond van mijn telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
