Quille op 01 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ongevraagd een abonnement op Quizmaniac.mobi.ww afgesloten, wat heeft geleid tot ongewenste afschrijvingen van prepaid tegoed. De klant stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze transacties.
Ongewild ben ik kennellijk geabonneerd op Quizmaniac.mobi.ww.
Er is inmiddels een behoorlijk bedrag geind zonder daarvoor toestemming te hebben gegeven.
Ik ben tevreden als deze dienst niet meer bij mijn tegoed kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
