Terug

Klacht: Ongewenst en ongevraagd abonnement Mobsfun

LJC op 02 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 februari 2016

Een gebruiker ontving op 1 februari 2016 een ongevraagd bericht over een abonnement op de dienst Mobsfun, met kosten van EUR 12 per week. De gebruiker is zich niet bewust van deze dienst en maakt weinig gebruik van de mobiele telefoon, waardoor de kosten als ongepast worden ervaren. De klacht richt zich tegen het versturen van dergelijke berichten zonder toestemming.

Mijn Klacht:

Op 1 februari 2016 16.02.26 kreeg ik het volgende bericht op mijn mobiel:
Gratis bericht: je gebruik abonnementsdienst Mobsfun, de kosten voor deze dienst bedragen EUR 12 per week. Info www.smsgc.nl. afz. 4545
Berichtencentrale 31653131317.
Ik weet hier totaal niets vanaf. Ik gebruik mijn mobiel zelden, alleen op vakantie en in noodgevallen. Ik wens deze dienst ook totaal niet te gebruiken en vind het gewoon misdadig om deze berichten te sturen en mij op te zadelen met kosten waar ik niets van af weet.
M.V.G. L.J. Cornelis

Gewenste Oplossing:

Als mijn gehele verband met 4545 verbroken wordt en eventueel onrechtmatig geïncasseerde gelden worden teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb totaal nog niets gehoord van een eventuele behandeling, laat staan van een oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het