Klacht: Ongewenst en ongevraagd abonnement Mobsfun

LJC op 02 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 februari 2016

L.J. Cornelis ontving op 1 februari 2016 een ongewenst bericht over een abonnement op Mobsfun, met kosten van EUR 12 per week. Cornelis is zich niet bewust van het abonnement, gebruikt zijn mobiel zelden en vindt het onterecht om zonder toestemming kosten in rekening te brengen.

Mijn Klacht:

Op 1 februari 2016 16.02.26 kreeg ik het volgende bericht op mijn mobiel:
Gratis bericht: je gebruik abonnementsdienst Mobsfun, de kosten voor deze dienst bedragen EUR 12 per week. Info www.smsgc.nl. afz. 4545
Berichtencentrale 31653131317.
Ik weet hier totaal niets vanaf. Ik gebruik mijn mobiel zelden, alleen op vakantie en in noodgevallen. Ik wens deze dienst ook totaal niet te gebruiken en vind het gewoon misdadig om deze berichten te sturen en mij op te zadelen met kosten waar ik niets van af weet.
M.V.G. L.J. Cornelis

Gewenste Oplossing:

Als mijn gehele verband met 4545 verbroken wordt en eventueel onrechtmatig geïncasseerde gelden worden teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb totaal nog niets gehoord van een eventuele behandeling, laat staan van een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM