klacht.smsgc.EJTJ op 01 mei 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl ontvangt ongewenste berichten over een geactiveerde abonnementsdienst voor €12,- per week, terwijl hij deze zelf niet heeft aangevraagd. Hij verzoekt om de dienst uit te schakelen en te voorkomen dat deze zonder zijn toestemming wordt geactiveerd.
ik krijg een bericht dat de abonnementsdienst 5588 is geactiveerd op mijn telefoon. Dat heb ik zelf niet gedaan. ik wil dat deze dienst uit staat, uitgezet wordt en niet zonder mijn eigen initiatief wordt aangezet.
Ik ben tevreden indien deze dienst uitgezet is, en mij - met gegevens onderlegd - is aangetoond dat alle kosten gerestitueerd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
