Herman1886 op 13 november 2014 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van een prepaid telefoonnummer heeft onterecht en ongevraagd een abonnement op dienst 3344 gekregen. Hierdoor is er zonder toestemming prepaidtegoed afgeschreven van zijn account.
Mijn mobiele prepaid telefoon nr; 06 31290056 (vodafone) is onterecht en ongevraagd, aangesloten op dienst 3344.
Er is onterecht prepaidtegoed afgeschreven.
Onmiddellijk beeindigen abonnement op dienst 3344.
Terug betalen ten onrechte afgeschreven prepaid tegoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
