Terug

Klacht: ongewenst abonnement

Pubben2015 op 27 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 27 december 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk ongewenste SMS-berichten ontvangen van smsgc.nl met uitnodigingen voor een quiz, waar hij geen interesse in heeft. Ondanks het negeren van de berichten, heeft hij kosten van € 20,00 op zijn telefoonafrekening gezien, die in december zijn opgelopen tot € 50,00. De gebruiker heeft inmiddels geprobeerd zijn 'abonnement' stop te zetten door een bericht te sturen naar SMGC 4239.

Mijn Klacht:

De laatste tijd wordt ik middels SMSGC opgeroepen deel te nemen aan een quiz waar prijzen mee te winnen zijn, soms 4 berichten achter elkaar.
Ik heb daarin geen zin en heb deze vragen in de prullenbak gedaan.
Nu zie ik dat op mijn telefoonafrekening ik voor de kosten € 20,00 heb moeten betalen. Vandaag zag ik een mail dat de kosten voor december al opgelopen zijn tot € 50,00. Ik heb inmiddels met een bericht naar SMGC 4239 mijn ‘abonnement’ stop gezet.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de berekende bedragen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het