Klacht: ongewenst abonnee²

adc35 op 08 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een consument heeft zich ongewenst aangemeld voor een abonnement via smsgc.nl, waarbij kosten van 12 euro per week worden aangerekend. De persoon vraagt zich af hoe hij van dit abonnement af kan komen, aangezien hij niet reageert op de ontvangen sms-berichten en niet deelneemt aan de activiteiten.

Mijn Klacht:

Ongewenst abonnee geworden via AH van smdgc.nl.
Kosten 12 euro per week. Hoe raak ik hiervan af.
Op de sms die binnen komen reageer ik niet en ik speel ook
niet mee met deze spelletjes

Gewenste Oplossing:

graag blokkade op deze sms berichten en het weigeren van
betalingen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM