Klacht: ongevraagt op geabbonneerd ????

Gied Smal op 19 februari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 19 februari 2016

Een gebruiker van smsgc.nl ervaart ongevraagde afschrijvingen van €12,00 per week van zijn prepaid telefoon. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijgt geen verbinding en zoekt naar een oplossing voor deze ongewenste abonnementskosten.

Mijn Klacht:

in een keer word mij elke week €12.00 afgeschreven van mijn prepaid telefoon
wist ik maar een manier om hier vanaf te komen op de site smsgc krijg je geen verbinding want ik wil dit helemaal niet
heeft iemand een oplossing ???

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou kunnen krijgen en van deze afschrijvingen van Quizfun af zou zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM