Mijn Klacht:

Sinds eind december werd er wekelijks 12 euro aan sms-berichten afgeschreven zonder dat we ergens op gedrukt hadden. Uit onderzoek via google bleek dit een veel voorkomend probleem. Ondertussen is de eerste rekening binnen en is er tot nog toe 13 x 3 euro afgeschreven. We hebben via payinfo.nl nu alle sms-diensten laten blokkeren maar waarschijnlijk komt er dus nog 8x 3 euro bij.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als dit niet meer ongevraagd mogelijk is en we het onterecht afgeschreven bedrag terug hebben.