lize de Regt op 10 oktober 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Sinds twee maanden ontvangt de klager wekelijks ongevraagde SMS-berichten op zijn mobiele nummer, wat heeft geleid tot een aanzienlijke verhoging van zijn telefoonrekening bij Vodafone. De extra kosten bedragen 12 euro per week, en de klager verzoekt om een onmiddellijke stopzetting van deze berichten.
Op mijn mobiele nummer, 0629099389, krijg ik sinds 2 maanden iedere zondag ongevraagde SMS-berichten.
mijn telefoonrekening bij Vodafone is hierdoor drastisch omhoog gegaan.
door deze ongevraagde berichten heb ik 12 Euro per WEEK extra betaald !
Dit moet METEEN stoppen.
Ik ben tevreden, wanneer ik geen ongewenste berichten meer ontvang, zodat mijn rekening bij Vodafone weer ca. 9 Euro per maand is (in plaats van 60 Euro)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
