Een consument heeft ongevraagde sms-berichten ontvangen van het nummer 9977, waarvoor hij zich niet heeft aangemeld. De totale kosten van deze berichten bedragen € 67,- en de consument vraagt zich af of hij deze kosten kan verhalen.
Ik ontving steeds ongevraagde sms van nr. 9977. Hiervoor heb ik mij nooit aangemeld. het betreft een bedrag van totaal € 67,– Vraag me af of ik dit ergens kan verhalen.
Zou pas tevreden zijn als deze kosten vergoed zouden worden. Dit is iemand ongevraagd op kosten jagen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
