Klacht: ongevraagde abonnement!!!!

MDsmsgc0915 op 03 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 september 2015

Een gebruiker heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van smsgc.nl en ontdekte dat er kosten van 60 euro in rekening werden gebracht door zijn provider, naast een abonnement van 12 euro per maand van smsgc.nl. De gebruiker is zich niet bewust van het bestaan van een abonnement en heeft de berichten in eerste instantie als informatieve reclame beschouwd.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd ontvang ik sms-jes van een dienst (smsgc.nl). In het begin dacht ik aan puur informatieve reclame dus heb ik ze genegeerd tot ik een bericht kreeg van mijn provider dat de kosten van mijn sms diensten 60 Euro bedragen, plus kreeg ik van smsgc.nl een bericht dat mij abonnementskosten 12 E/maand bedragen.
Ik ben me van geen abonnement bewust!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Daar ik geen gebruik maak van deze diensten en ook geen abonnement heb afgesloten! is naar mijn mening een fout gemaakt.

Graag mijn kosten terug en onmiddellijk abonnement stoppen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM