Terug

Klacht: Ongevraagd sms berichten ontvangen en betalen

Aud op 17 maart 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 maart 2016

Een klant heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van smsgc.nl, wat heeft geleid tot kosten van meer dan €100 op zijn mobiele rekening. Ondanks het blokkeren van de nummers blijven er kosten in rekening worden gebracht door de provider, wat de klant als onterecht beschouwt, aangezien hij geen toestemming heeft gegeven voor deze diensten.

Mijn Klacht:

Mijn mobiele rekening zojuist ontvangen……ruim €100,– aan kosten vanwege een of andere sms dienst.
Nooit aangevraagd en ontvangen berichten gedelete…..uiteindelijk de nummers waarvan ik de sms berichten heb ontvangen geblokkeerd via mijn mobiel.
Ook al heb ik ze geblokkeerd ze blijven kosten in rekening brengen bij mijn provider. Zonder machtiging o.i.d. kosten in rekening brengen? Dat kan en mag zomaar?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn zuurverdiende geld terug! En helemaal niets meer van deze boeven ontvangen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het