Roellie2107 op 31 augustus 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een consument ontving een sms van 8585 met informatie over een lidmaatschap bij smsgc.nl, waarvoor een kostenpost van 12 euro per week zou gelden. De klager stelt dat hij zich niet heeft aangemeld voor deze dienst en dat dit niet mogelijk zou moeten zijn, gezien zijn abonnement sms gratis is.
Kreeg een sms van 8585 met de website smsgc. nl dat wanneer ik lid wilde blijven dit mij 12,00 euro per Week kost? Ik heb niks aangemeld! In mijn abonnement heb ik sms gratis dit kan toch zomaar niet?
Dat ze mij niet zomaar ergens lid van maken zonder mijn medeweten. Dus rectificeren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
