T. de Haan. op 01 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl heeft een klacht ingediend omdat hij zonder zijn toestemming is aangemeld voor een abonnement genaamd GO, dat € 12,00 per week kost. Hij heeft geen verzoek gedaan voor deze dienst en is verrast door de aankondiging van een afschrijving van € 68 op 8 september.
smsgc.nl Laat mij weten dat ik gebruik maak van GO en dat mij dat € 12,00 per week gaat kosten en dat zij mij per 8 sept € 68 gaan afschrijven van mijn rekening.
Uitermate vreemde manier van handelen.. Ik heb niets gevraagd en niets voor dit abonnement ondernomen
Wanneer zij dit gaan rectificeren. En de afschrijving achterwege laten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
