Terug

Klacht: Ongevraagd geld afschrijven via o.a. 3555.

Jan Bos op 12 maart 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 maart 2016

Een consument klaagt over ongevraagde afschrijvingen door smsgc.nl, die al anderhalf jaar plaatsvinden en variëren van 48,01 tot 66,26 euro per maand. De betrokkene heeft nooit toestemming gegeven voor deze kosten en vraagt zich af hoe het geld teruggevorderd kan worden, aangezien KPN slechts twee maanden kan terugboeken. De afschrijvingen zijn gerelateerd aan verschillende diensten, maar er zijn geen abonnementen geregistreerd bij payinfo.

Mijn Klacht:

Ongevraagd wordt er door smsgc.nl al ongeveer 1,5 jaar elke maand 16, 20 of een keer 24 gesprekken in rekening gebracht. Bedragen zijn 48,01, 60,02 en 66,26 per maand. Ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven. Hoe kan ik dit geld terug vragen. KPN kan slechts 2 maanden terugboeken. 2 x Actie Haiti, seksfilm kijken, film kijken enz. Bedrijven komen uit Amsterdam, Geneve en Engeland. Bij payinfo hebben ze geen abonnementen staan.

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn onterecht afgeschreven geld terug heb ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het