Klacht: ongevraagd en ongewenst afboeken van gelden

Molukken op 12 mei 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 mei 2016

Er wordt elke week € 12 van de telefoonrekening ingehouden door smsgc.nl, wat al vijf maanden aanhoudt. Ondanks herhaalde pogingen om deze afboekingen te stoppen, blijft de telefoonrekening hoog en worden de bedragen nog steeds ingehouden.

Mijn Klacht:

elke week wordt € 12 van mijn telefoonrekening bundel ingehouden. Dit is al 5 maanden aan de gang. Heb al verschillende malen geprobeerd dit te stoppen maar elke maand heb ik een hoog telefoonrekening. En blijven ze gewoon inhouden.

Gewenste Oplossing:

Als ze eens stoppen met inhouden,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM