Terug

Klacht: Ongevraagd € 28,91 aftrekken van mijn prepaid kaart

riafreni op 17 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 januari 2016

Na deelname aan een AH-actie ontving de klager ongevraagd sms-berichten van Quizmaniac, wat leidde tot onverwachte afschrijvingen van zijn prepaid kaart. Ondanks het kopen van een nieuwe kaart, werd er opnieuw geld van de kaart afgetrokken zonder toestemming, waardoor de klager zich benadeeld voelt.

Mijn Klacht:

Na online mee te doen met een AH actie voor gratis boodschappen t.w.v. € 500,00 werd ik ongevraagd bestookt met sms-jes van quizmaniac. Onverwacht kreeg ik een bericht dat er nog maar € 1,00 op mijn prepaid kaart stond (hoorde ca. € 18,00 te zijn). Gisterenavond om 17.30 uur nieuwe kaart t.w.v. € 20,00 gekocht. Mijn telefoon niet meer gebruikt. Maar vanochtend weer 4 smsjes van Quizmaniac en is er in 15 uur tijd nog eens € 11,91 van mijn kaart.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit soort praktijken ophouden.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het