Klacht: Ongevraagd beltegoed afgeschreven

LN10 op 23 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 december 2015

Een gebruiker heeft ongevraagd beltegoed zien afschrijven door SMSGC/Quizmania en meldt dat het sturen van een 'Stop'-bericht naar 4239 geen effect heeft. De persoon vraagt zich af hoe deze ongewenste afschrijvingen gestopt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ook ik kan niet van SMSGC / Quizmania afkomen. ‘Stop’ naar 4239 helpt niet.
Wat te doen om dit te stoppen???

Gewenste Oplossing:

Als dit stopt op de (aanbevolen) manier!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM