Mijn Klacht:
Er wordt gesuggereerd dat ik geabonneerd zou zijn op service BMobil a € 12,00 per week. Dat wordt steeds afgeschreven van het prepaid beltegoed op mijn mobiel.
Gewenste Oplossing:
Zodra dit gestopt is.
Klacht: Ongevraagd afschrijvingen van prepaid beltegoed
Theo Fortuin op 01 april 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van smsgc.nl meldt dat er ongevraagd € 12,00 per week wordt afgeschreven van zijn prepaid beltegoed voor een abonnement op de service BMobil. De gebruiker stelt dat hij zich niet heeft geabonneerd op deze dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
