Mijn Klacht:
via KPN zou 5588 geblokkeerd zijn, maar ik betaal nog steeds € 12,00 per week. Hoe kom ik ervan af?
Gewenste Oplossing:
als de ongevraagde meldingen stoppen en ik niet meer hoef te betalen voor iets waar ik nooit om heb gevraagd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van smsgc.nl meldt dat, ondanks een opzegging via KPN, hij nog steeds € 12,00 per week betaalt voor de dienst van 5588. Hij vraagt zich af hoe hij van deze kosten af kan komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
