Klacht: misleiding van jeugdig persoon

Arno Stolk op 11 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een jeugdige persoon heeft zonder toestemming van zijn vader een abonnement op Quizmaniac afgesloten, wat leidt tot kosten van 12 euro plus 3 euro per week. Pogingen om het abonnement te annuleren via SMS en e-mail zijn mislukt, en de klager uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid om zonder handtekening van een volwassene een abonnement af te sluiten.

Mijn Klacht:

Op 10-01-2016 door jeugdige persoon middels gebruik zonder toestemming van 06 telefoon vader een abonnement afgesloten voor Quizmaniac. Dit kost mijn 12 Euro + 3 Euro per week! Hoe kan ik dit ongedaan maken. Graag hulp in dezer.

SMS met STOP naar 4239 zoals aangegeven in SMS bericht werkt niet. Ook email naar [email protected] komt onbestelbaar terug.

Zal iedereen met kinderen waarschuwen voor deze praktijken. Zonder handtekening van volwassene een abonnement afsluiten gaat mij te ver.
Ook de voorwaarden zijn door mij op internet niet te vinden
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik dit ongedaan kan maken. graag hulp!
Zal deze hulp dan ook kenbaar maken aan iedereen die het nodig heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM