B Verwijst op 29 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl heeft melding gemaakt van misleiding en ongeautoriseerde afschrijvingen van zijn beltegoed. Dit gebeurde onder het voorwendsel van het 'Jumbo prijzenfestival', terwijl er geen gebruik is gemaakt van de diensten van SMSGC.
Onder het motto van ‘het Jumbo prijzenfestival’ worden er bedragen van het beltegoed afgeschreven zonder dat gebruik is gemaakt van de diensten van SMSGC
Wanneer het bedrag weer is teruggestort op beltegoed.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
